고속버스 예매 후 취소 수수료 기준

 

 

고속버스 예매 취소 및 수수료 안내

고속버스를 이용해 여행을 계획하신 분들께서는 예기치 않게 예약한 티켓을 취소해야 할 때가 있을 수 있습니다. 그런 경우, 취소 과정에서 발생하는 수수료는 미리 알아두면 유용합니다. 이번 글에서는 고속버스 예매 취소 방법과 그에 따른 수수료에 대해 자세히 알아보겠습니다.

고속버스 예매 취소 방법

고속버스를 예약한 후 취소하고자 하시면, 가장 간단한 방법은 스마트폰 앱인 ‘고속버스티머니’를 이용하는 것입니다. 이 앱을 통해 간단히 예약 내역을 확인하고 취소할 수 있습니다. 다음은 고속버스 티켓을 취소하는 절차입니다:

• 앱을 실행한 후 로그인합니다.
• ‘예매 확인 및 변경’ 메뉴로 이동합니다.
• 취소할 예매 내역을 선택합니다.
• ‘티켓 취소’ 버튼을 눌러 취소를 진행합니다.
• 취소 여부를 확인한 후, [확인] 버튼을 클릭하여 완료합니다.

이 외에도 고속버스를 터미널에서 직접 예매했을 경우, 매표소에서 취소할 수도 있습니다. 하지만 이때는 온라인과는 다른 절차가 필요하니 주의가 필요합니다.

 

고속버스 취소 수수료 기준

고속버스 예매를 취소할 경우, 취소 시점에 따라 부과되는 수수료가 다르니, 이를 잘 숙지하셔야 합니다. 아래는 고속버스 취소 수수료의 기본적인 안내입니다:

• 출발일 2일 전까지 취소할 경우: 수수료 없음
• 출발 전날부터 출발 1시간 전까지 취소 시: 5% 수수료 발생
• 출발 1시간 이내부터 출발 전까지 취소 시: 10% 수수료 발생
• 출발 후 및 도착 예정 시간 전까지 취소 시: 30% 수수료 발생
• 버스가 도착한 후 취소 시: 100% 수수료 발생 (환불 없음)

따라서, 고속버스를 놓쳤더라도 도착 예정 시간 전에 취소를 할 수 있으니, 이 점을 참고하시기 바랍니다. 또한, 신용카드를 통해 결제한 경우 환불까지 걸리는 시간은 약 3일에서 5일이 소요될 수 있습니다. 특히 시스템에 따라 환불이 지연될 수 있으므로, 이 점도 염두에 두는 것이 좋습니다.

환불 과정 및 주의사항

고속버스 승차권을 취소한 후 환불 절차는 비교적 간단하지만, 시간 소요를 감안해야 합니다. 일반적으로 환불은 약 2~3일 이내에 처리되며, 결제 방법에 따라서 차이가 있을 수 있습니다:

• 신용카드 결제: 3~5일 소요
• 계좌이체: 2~3일 소요

단, 만약 취소 시점에서 [환불 접수]를 진행하면, 고객센터를 통해 추가적인 확인이 필요할 수 있습니다. 도움이 필요하신 경우, 고객센터에 문의하는 것이 가장 빠른 방법입니다.

 

예매 변경 및 기타 정보

고속버스 승차권은 단순 예매 변경도 가능합니다. 단, 예매 변경 시에도 수수료는 발생하지 않으며, 출발 1시간 전까지 한 번만 가능하다는 점을 기억하십시오. 날짜를 변경하고 싶으시다면, 기존 티켓을 먼저 취소하고 새로 예약해야 합니다. 이는 좌석 확보에 유리하니 고려해 보시기 바랍니다.

또한, 고속버스티머니 앱에서는 마일리지를 활용하여 예매할 수 있는 혜택도 있으니, 적절히 활용하시면 추가적인 이득을 보실 수 있습니다. 마일리지를 사용하여 예약한 티켓은 출발 전 취소 시 전액 환불받을 수 있지만, 출발 후에는 환불이 불가능하니 주의해야 합니다.

맺음말

고속버스의 예약 취소 및 수수료 관련 정보를 이해하고 있으면, 예기치 못한 상황에서도 빠르게 대처할 수 있습니다. 여행을 계획하실 때, 이러한 규정을 미리 숙지하신다면 더욱 원활한 여행을 즐기실 수 있을 것입니다. 고속버스 예매 시 규정을 잘 확인하시고, 필요한 경우 적절한 시점에 취소 및 환불 절차를 진행하시기 바랍니다. 안전하고 즐거운 여행이 되기를 바랍니다!

 

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자주 묻는 질문과 답변

고속버스 티켓을 언제까지 취소할 수 있나요?

출발일 2일 전까지는 수수료 없이 쉽게 티켓을 취소할 수 있습니다.

취소 수수료는 어떻게 되나요?

출발 전날부터 출발 1시간 전까지 취소하면 5%, 출발 1시간 이내에는 10%의 수수료가 부과됩니다.

티켓 취소 후 환불은 얼마나 걸리나요?

환불은 일반적으로 신용카드 결제는 3~5일, 계좌이체는 2~3일 정도 소요됩니다.

티켓을 변경하고 싶은데, 어떤 절차가 필요한가요?

티켓 변경은 출발 1시간 전까지 가능하며, 수수료는 부과되지 않습니다. 다른 날짜로 변경하려면 기존 티켓을 취소하고 새로 예약해야 합니다.